Cum pot să contactez Bricobazzar? 

Poți să ne trimiți un email la adresa info@bricobazzar.com, iar echipa noastră de servicii pentru clienți va fi bucuroasă să te ajute cu orice ai nevoie!

Expediați în toata țara? 

Da, livrăm în toata țara.

Pot să anulez comanda mea?

 

Comanda ta poate fi returnată pentru o rambursare integrală după ce este primită.

Ce metode de plată acceptați?

 

Acceptăm toate cardurile de credit majore (VISA, Mastercard, Maestro) și plățile prin PayPal.

Când va fi procesată comanda mea?

Toate comenzile sunt gestionate și expediate din depozitul nostru. Te rugăm să acorzi timp suplimentar pentru procesarea comenzii în perioadele de sărbători și reduceri. Procesăm comenzile de luni până vineri. Comenzile vor fi procesate în termen de 1-3 zile lucrătoare de la data comenzii și expediate în ziua următoare procesării. Menționăm că nu expediem în week-end.

Cât timp va dura până voi primi comanda?

Din cauza cererii ridicate, comenzile pot dura între 10 și 20 zile pentru a ajunge.

Ce se întâmplă dacă nu primesc comanda?

Dacă nu primești comanda în termen de 30 de zile de la expediere, ai dreptul la o rambursare integrală.

Voi fi taxat cu taxe vamale și impozite?

Prețurile afișate pe site-ul nostru sunt moneda locala și nu includ taxe. Este posibil să fii obligat să plătești taxe vamale și impozite odată ce primești comanda. Taxele de import, taxele vamale și alte taxe aferente pot fi percepute odată ce comanda ajunge la destinație, în funcție de biroul vamal local. Plata acestor taxe și impozite este responsabilitatea ta și nu va fi acoperită de noi. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de departamentul vamal. Pentru detalii suplimentare privind taxele, te rugăm să contactezi biroul vamal local.

Cum pot returna un produs?

Te rugăm să ne contactezi la adresa info@bricobazzar.com.

Ce se întâmplă dacă produsele primite sunt defecte/incorecte/deteriorate?

Te rugăm să ne contactezi dacă ai primit produse care sunt incorecte, lipsesc sau sunt defecte. Include numărul comenzii, fotografii ale produselor și toate referințele relevante la primirea coletului. Vom face tot posibilul să rezolvăm cazul tău cât mai curând posibil.

Când voi primi rambursarea?

Toate rambursările vor fi creditate pe forma ta originală de plată. Dacă ai plătit cu cardul de credit sau debit, rambursările vor fi trimise către banca emitentă a cardului în termen de 7-10 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat. Te rugăm să contactezi banca emitentă a cardului pentru întrebări legate de momentul în care creditul va fi afișat în contul.