Politica de rambursare

Avem o politică de retur de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita returul.

Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original.

Pentru a iniția un retur, ne poți contacta la adresa de e-mail info@bricobazzar.com. Reține că retururile trebuie trimise la următoarea adresă: [A SE INSERA ADRESA DE RETUR]

Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere pentru retur, precum și instrucțiuni despre cum și unde să trimiți coletul. Articolele care ne sunt trimise înapoi fără a se solicita mai întâi retur nu vor fi acceptate.

Ne poți contacta oricând, pentru orice întrebare privind returul, la adresa de e-mail info@bricobazzar.com.

Deteriorări și probleme
Inspectează comanda imediat după primire și contactează-ne de îndată dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă primești un articol greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții/articole nereturnabile
Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate, de exemplu, bunuri perisabile (de exemplu alimente, flori sau plante), produse personalizate (de exemplu, comenzi speciale sau articole personalizate) și produse de îngrijire personală (de exemplu, produsele de înfrumusețare). De asemenea, nu acceptăm returnări de materiale periculoase, lichide inflamabile sau gaze. Contactează-ne dacă ai întrebări sau nelămuriri cu privire la articolul tău specific.

Din păcate, nu putem accepta retururi ale articolelor la reducere sau cardurilor cadou.

Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că obții ceea ce dorești este să returnezi articolul pe care îl ai și, odată ce returul este acceptat, să achiziționezi separat noul articol.

Perioada de garanție de 14 zile în Uniunea Europeană
Fără a aduce atingere celor de mai sus, în cazul în care bunurile sunt expediate în Uniunea Europeană, ai dreptul de a anula sau de a returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. După cum s-a precizat mai sus, articolul tău trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit, nepurtat și nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, vei avea nevoie de chitanță sau de dovada achiziției.

Rambursări
Te vom anunța după primirea și verificarea returului și te vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, suma corespunzătoare îți va fi rambursată automat folosindu-se metoda de plată inițială, în cel mult 10 zile lucrătoare. Reține că poate dura mai mult timp pentru ca banca sau compania ta de card de credit să proceseze și să reflecte rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când ți-am aprobat returul, contactează-ne la adresa de e-mail info@bricobazzar.com.

Avem o politică de returnare de 14 de zile, ceea ce înseamnă că aveți 14 de zile după primirea produsului pentru a solicita returnarea acestuia.

In cazul în care solicitarea de retur este fundamentată pe un motiv de neconformitate, modul de aducere la stadiul conformitate se va realiza cu luarea in considerare a prevederilor certificatului de garanție.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nefolosit și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să aveți dovada de achiziție.

Pentru a iniția o returnare, ne puteți contacta la adresa www.bricobazzar.com.

Dacă returnarea este acceptată, vă vom trimite o etichetă de returnare și instrucțiuni privind modul și locul în care să trimiteți coletul. Produsele trimise înapoi fără a solicita în prealabil returnarea nu vor fi acceptate.

Puteți să ne contactați oricând pentru întrebări legate de returnare la adresa www.bricobazzar.com.

Daune și probleme 

Vă rugăm să inspectați comanda imediat după primire și să ne contactați imediat dacă produsul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit, astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm.

Excepții / produse care nu pot fi returnate

Anumite tipuri de produse nu pot fi returnate, cum ar fi produsele perisabile (cum ar fi florile sau plantele), produsele personalizate (cum ar fi comenzile speciale sau articolele personalizate). De asemenea, nu acceptăm returnarea materialelor periculoase, lichidelor inflamabile sau gazelor. Vă rugăm să ne contactați dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de produsul specific.

Din păcate, nu putem accepta returnarea articolelor aflate la reducere.

Schimburi

Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați produsul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, să faceți o achiziție separată pentru noul produs.

Perioada de retragere de 14 zile a Uniunii Europene

Fără a afecta cele de mai sus, dacă marfa este expediată în Uniunea Europeană, aveți dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, fără niciun motiv și fără o justificare. Așa cum am menționat mai sus, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, va trebui să aveți dovada de achiziție.

Rambursări finalizate

Vă vom anunța odată ce am primit și inspectat produsul dvs. și vă vom informa dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți primi automat rambursarea pe metoda dvs. originală de plată în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să aveți în vedere că poate dura ceva timp ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returnării, vă rugăm să ne contactați la adresa  www.bricobazzar.com